سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لفندق فندر

تاريخ آخر تحديث: 11/1 /2025

في فندق فندر، نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو حجز خدماتنا. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على شروط هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

أ) المعلومات التي تقدمها لنا:

• الاسم الكامل.
• بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
• تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى).
• تفضيلات الحجز والإقامة.

ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
• نوع المتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تزورها على موقعنا.
• الوقت والتاريخ الخاصين بالزيارة.

ج) المعلومات من مصادر خارجية:

• شركاء الحجز ومقدمو الخدمات الذين يشاركوننا بياناتك عند الحجز عبرهم.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

1. توفير خدماتنا:
   • معالجة الحجوزات وتأكيدها.
   • إدارة إقامتك وتلبية طلباتك.
2. تحسين تجربة المستخدم:
   • تخصيص تجربتك بناءً على تفضيلاتك.
   • تحسين وظائف الموقع وجودة الخدمة.
3. التسويق:
   • إرسال العروض الترويجية والتحديثات إذا كنت قد وافقت على تلقيها.
   • توفير توصيات مخصصة.
4. الأمان:
   • اكتشاف ومنع الاحتيال.
   • ضمان الأمان الإلكتروني للموقع.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.

قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

1. مع مزودي الخدمة:
   • شركات الدفع ومعالجات بطاقات الائتمان.
   • منصات الحجز وشركات السفر.
2. للامتثال للقانون:
   • عند وجود طلب قانوني مثل أمر قضائي.
3. في حالات الدمج أو البيع:
   • إذا تم دمج أعمالنا أو بيعها، قد يتم نقل بياناتك.

4. حماية المعلومات

نلتزم بحماية بياناتك باستخدام إجراءات الأمان التالية:

• التشفير أثناء نقل البيانات.
• جدران الحماية وأنظمة كشف التهديدات.
• الوصول المحدود إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح.
• يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، ولكن هذا قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يخص بياناتك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات.

لإدارة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على IT@venderhotel.com.

7. سياسة الخصوصية للأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عنهم بشكل مقصود.

8. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لمعرفة التغييرات.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: It@venderhotel.com
• الهاتف: +966 57 089 7229